“预付卡管理条例”开始征求意见 霸王条款最高罚三万
更新时间: Jul 21, 2021  作者:手机游戏下载  来源:

  “预付卡管理条例”开始征求意见

  “最终解释权”等霸王条款最高罚三万

  为加强单用途预付卡管理,保护消费者合法权益,由北京市商务局、市场监管局起草的《北京市单用途预付卡管理条例》即日起面向社会公开征求意见。

  很多消费者都遭遇过办卡容易退卡难的尴尬境遇,在就餐、教育培训、体育健身、美容美发美甲、洗车等生活服务行业中,单用途预付卡经营活动中的“霸王条款”、不履行合同义务、不按承诺提供服务、服务质量不达标、关门闭店退费难等问题屡有发生。据市场监管局表示,交通出行、旅游等传统线下经营活动与平台经济相结合,一方面使单用途预付卡经营活动更加多样化,另一方面也出现了一些问题、风险、隐患,侵害了消费者合法权益,损害了公平竞争的市场秩序。市民对一些行业、领域存在的问题反映突出,急需通过立法解决市民的“痛点难点”。

  7日内未用卡拟无条件全部退费

  禁不住销售人员死磨硬泡办了美容卡、健身卡,再想退卡以往并不容易,根据此次征集意见,挽救冲动消费的“后悔药”时长可达7天。

  北京青年报记者注意到,此次征求意见稿特别提出了设立7日“冷静期”的新要求,并对冷静期内乐恰游戏下载站解除合同的退费规则予以明确。征求意见稿提出,消费者在签署合同次日起的7日内,尚未使用单用途预付卡兑付商品或服务的,有权单方面无条件解除合同,经营者应一次性按原渠道退还全部预付费用。消费者已经接受经营者提供的免费体验、试用或赠送等服务的,不影响消费者行使无条件解除合同的权利。征求意见稿提出,经营者发行单用途预付卡,应与消费者签订合同。合同中,应包含退卡途径及退费计算方法、争议解决方式等内容。

  合同现“霸王条款”最高拟罚3万元

  办卡缴费概不退还;记名单用途预付卡丢失、损毁后概不补办;过期单用途预付卡视为已消费,余额归经营者所有;最终解释权归经营者所有等表述都属于“霸王条款”,这些将被禁止出现在合同中。一旦违规,可能会被市场监督管理部门单处或者并处警告、3万元以下罚款。

  双方对合同理解各执一词,遇上这样的纠纷又该怎么办?征求意见稿提出,一旦消费者与经营者对经营者提供的合同内容理解发生争议,应按照通常理解予以解释;对相应内容有两种以上解释的,应作出有利于消费者的解释。此外,经营者在发行单用途预付卡时赠送实物、增值服务或权益金的,应在合同中明示赠送部分的适用范围、使用条件及使用时限等。消费者有权要求经营者将口头承诺写入书面合同。

(责任编辑:乐恰游戏下载站)

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